VMware Basic Support/Subscription for VMware Horizon Advanced Edition: 10 Pack (Named Users)

48550 руб.

Уточнять наличие

Положите товар в корзину и оформите заказ.
Менеджеры обработают заказ и сообщат Вам о доступности товара.
На основе полученной информации Вы подтвердите или отмените заказ.

Описание VMware Basic Support/Subscription for VMware Horizon Advanced Edition: 10 Pack (Named Users)

Подписка на техподдержку VMware Basic Support & Subscription Service предназначена для некритичных приложений и платформ, которые требуют поддержки в течение рабочего дня.

Основные характеристики

Категория

Организация

Назначение

Подписка на техподдержку, Средства виртуализации

Версия

VMware Basic Support & Subscription Service for VMware Horizon Advanced Edition

Платформа

Сервер

ОС

VMware

Срок использования

Подписка 12 месяцев

Форма поставки

Электронная

Объект лицензирования

Пользователь

Количество лицензируемых объектов

Совместимость

с продуктами VMware

VMware Horizon Advanced Edition

Особенности

Время предоставления поддержки

12 часов в день, с понедельника по пятницу

Способ обращения

Телефон/Web

Способ получения ответа

Телефон/Email

Удаленная поддержка

Есть

Доступ к сайту VMware

Есть

Доступ к форуму и базе знаний

Есть

Максимальное число технических контактов на контракт

Число запросов поддержки

Без ограничений

Время ожидания решения

до 4 рабочих часов для критических ситуаций, до 8 рабочих часов для важных вопросов, до 12 рабочих часов для вопросов средней важности, до 12 рабочих часов для незначительных вопросов.

Рабочее время техподдержки

с понедельника по пятницу, 7 a.m. to 7 p.m. (GMT/GMT+1) для Европы

Программное обеспечение Прикладные программы и утилиты

-1